İçeriğe geç
7/24 Servis Desteği Arıza bildirimi için her saat ulaşabilirsiniz

Fujitsu Servis

Garanti süresi dolmuş Fujitsu cihazlarınız için bağımsız servis veriyoruz: klima. Arıza kodunu ya da belirtiyi iletin, telefonda değerlendirelim; gerekiyorsa yerinde ölçeriz. 7/24 ulaşabilirsiniz.

Hizmet bölgesi: Aydın ve tüm ilçeleri

  • Klima

Telefonda ön değerlendirme

Belirtiyi ve arıza kodunu dinleyip olası sebebi daraltıyoruz. Bazı arızalar servis çağırmadan çözülür.

Onaysız işlem yok

Yapılacak işlem ve gerekçesi anlatılır; siz onaylamadan parça değişimine geçilmez.

Ölçümle tespit

Parça değişimi tahminle değil, cihaz üzerinde ölçüm yapılarak belirlenir.

7/24 arıza bildirimi

Hattımız günün her saati açık; Aydın ve 17 ilçesine hizmet veriyoruz.

Fujitsu Servis Olarak Hizmetlerimiz

Fujitsu markalı klima cihazlarında hizmet veriyoruz. Her grubun kendi arıza mantığı ve kendi kod seti vardır; aşağıda kısa özetler, devamında ayrıntılı sayfalar.

Fujitsu Klima Servisi

Fujitsu kod tablosunun düzeni teşhisi baştan kolaylaştırır. Kodlar E: ön ekiyle yazılır ve onlar basamağı arızanın hangi tarafta olduğunu verir: 1x haberleşme hatları, 3x kart ve tuş takımı, 4x i…

Servis Süreci Nasıl İlerler?

Arıza bildiriminden teslime kadar dört adım.

Arayın

Cihazın markası, modeli ve ekrandaki arıza kodunu iletin.

Ön değerlendirme

Belirtiye göre olası sebepler telefonda değerlendirilir, randevu planlanır.

Yerinde tespit

Cihaz üzerinde ölçüm yapılır; arızanın kaynağı ve yapılacak işlem açıklanır.

Onarım ve teslim

Onayınızdan sonra işlem yapılır, cihaz çalışır durumda teslim edilir.

Fujitsu cihazınız arıza mı verdi?

Telefonda ön değerlendirme yapalım — bazı arızalar servis çağırmadan çözülür.

0850 308 3118

Fujitsu Servis Hizmet Bölgesi — Aydın

Aydın ve tüm ilçelerinde Fujitsu cihazlarına servis veriyoruz. Merkez ilçelerde aynı gün, uzak ilçelerde yol planlamasına göre randevu veriyoruz. Adresinizi belirterek arayın, en yakın randevuyu birlikte belirleyelim.

  • Bozdoğan
  • Buharkent
  • Çine
  • Didim
  • Efeler
  • Germencik
  • İncirliova
  • Karacasu
  • Karpuzlu
  • Koçarlı
  • Köşk
  • Kuşadası
  • Kuyucak
  • Nazilli
  • Söke
  • Sultanhisar
  • Yenipazar

Toplam 17 ilçe. Listede olmayan bir yerden arıyorsanız yine de sorun — çevre ilçelere de gidebiliyoruz.

Fujitsu Arıza Kodları ve Çözümleri

Fujitsu cihazları arızayı ekranda kodla bildirir. Kod, sorunun hangi devrede olduğunu gösterir — ve bir kısmı servis gerektirmeden çözülebilir. Aşağıda en sık karşılaşılan altı kod; tam listeler cihaz tipine göre ayrıldı.

KodAnlamıKısa açıklama
E:11 Seri haberleşme hatası İç ve dış ünite arasındaki seri veri hattında iletim hatası. Split klimada en sık görülen haberleşme kodudur.
E:41 Oda sıcaklık sensörü hatası İç ünite oda sıcaklığını ölçen termistörde açık ya da kısa devre. Belirtisi cihazın oda sıcaklığını yanlış okuyup sürekli çalışması ya da hiç çalışmamasıdır.
E:51 İç ünite fan motoru hatası İç ünite fanı dönmüyor ya da beklenen devirde dönmüyor.
E:97 Dış ünite fan motoru hatası Dış ünite fanı dönmüyor ya da beklenen devirde dönmüyor.
E:A1 Basma sıcaklığı hatası Kompresör basma sıcaklığı sınırı aştı. Gaz azalması ve kirli dış ünite peteği ilk şüphelilerdir.
E:99 4 yollu valf hatası Soğutma-ısıtma yön değiştirme valfi beklenen yönde çalışmıyor. Belirtisi ısıtmada soğuk, soğutmada sıcak hava üflemesidir.

Sık Sorulan Sorular

En çok sorulan Fujitsu arızaları ve kısa cevapları.

Fujitsu kodundaki iki basamak ne anlatır?

Onlar basamağı arızanın hangi tarafta olduğunu verir ve teşhisi baştan daraltır: 1x haberleşme hatları, 3x kart ve tuş takımı, 4x iç ünite sensörleri, 5x iç ünite mekaniği, 6x dış ünite kartı ve inverter, 7x dış ünite sensörleri, 8x akım ölçümü, 9x ve Ax kompresör ve çevrim. Yani E:41 gördüğünüzde iç ünitede, E:71 gördüğünüzde dış ünitede olduğunuzu kodu okumadan önce bilirsiniz.

Kablolu kumandam yok, kodu nasıl okurum?

Kılavuz bunu tarif ediyor: kod, iç ünitedeki Çalışma ve Zamanlayıcı ışıklarının yanıp sönme düzeninden okunur ve arıza varken Ekonomi ışığı sürekli yanar. Yani önce Ekonomi ışığının sabit yandığını doğrulayın — bu, cihazın bir arıza bildirdiğinin işaretidir. Sonra diğer iki ışığın kaç kez yanıp söndüğünü sayın. Servisi ararken bu iki sayıyı söylemeniz, ekrandan kod okumakla aynı bilgiyi verir.

E:11 aldım, dış ünite hiç çalışmıyor.

E:11 iç ve dış ünite arasındaki seri veri hattında iletim hatası olduğunu bildirir. İlk kontrol dış ünitenin elektriğidir — birçok kurulumda ayrı bir sigortası vardır ve o atmış olabilir. Klimayı sigortadan indirip 10 dakika sonra tekrar vermek, anlık bir kesinti olup olmadığını da ayırır. Servis tarafında sık rastlanan gizli sebep, haberleşme kablosunun yanlış kesitte ya da gereğinden uzun olmasıdır; böyle bir kurulumda cihaz ilk dönem sorunsuz çalışır, sonra kod vermeye başlar.

E:51 çıktı, fan hiç dönmüyor.

E:51 iç ünite fan motorunun dönmediğini ya da beklenen devirde dönmediğini bildirir. Parça değişimine geçmeden önce iki kontrol yapılır. Birincisi kanatların önünde bir engel olup olmadığı. İkincisi turbin fanın kirliliği: kanatlar arasına yıllar içinde biriken toz ve yağ tabakası fanı ağırlaştırır ve motor devri tutturamaz. Bu durumda motor sağlamdır, temizlik yeterlidir.

E:99 nedir, ısıtmada soğuk üflüyorum.

E:99, soğutma ve ısıtma yönünü değiştiren 4 yollu valfin beklenen yönde çalışmadığını bildirir. Belirtisi tam olarak budur: ısıtmada soğuk, soğutmada sıcak hava. Ama her soğuk üfleme arıza değildir — ısıtma başlangıcında cihaz eşanjör ısınana kadar üflemeyi geciktirir, defrost sırasında da kısa süreli soğuk gelebilir. Bunlar normaldir. Kalıcı ters çalışma varsa valf ve bobini kontrol edilir.

E:A1 alınca klimayı kapatıp açmalı mıyım?

Kapatın ama ısrarla açmayı denemeyin. E:A1 kompresör basma sıcaklığının sınırı aştığını bildirir ve bu bir koruma kesmesidir: cihaz "devam edersem zarar görürüm" der. Kapatıp açmak şartları değiştirmediği için koruma her seferinde daha kısa sürede devreye girer ve kompresör her denemede zorlanır. Doğru davranış cihazı kapatmak, dış ünite peteğini ve iç ünite filtrelerini kontrol etmek, sonra servisi aramaktır.

E:18 aldım, klima çalışıyor. Ciddi mi?

E:18 kablosuz ağ adaptörü ya da harici bir arayüzle haberleşmenin kesildiğini bildirir. Klimanın soğutma ve ısıtma işlevi bundan etkilenmez — uygulamadan kontrol edemezsiniz ama cihaz kumandayla normal çalışır. Önce modem ve ağ bağlantısını kontrol edin.

Fujitsu VRF sistemim var, bu tablo geçerli mi?

Bu sayfadaki tablo Fujitsu split ve inverter klimaların servis kılavuzlarından alınmıştır. Fujitsu'nun VRF sistemlerinde (Airstage) kod listesi farklıdır ve doğrulayamadığımız için buraya almadık. VRF sisteminiz için bizi arayın, model üzerinden değerlendirelim.

Hakkımızda

Servis Ara, Aydın'de 17 yıldır beyaz eşya, klima ve ısıtma cihazlarında arıza tespiti ve onarım yapan bağımsız bir teknik servistir. 4 servis aracımızla Aydın'in 17 ilçesinin tamamına gidiyoruz.

Fujitsu Servis; Fujitsu marka klimalarda arıza tespiti, bakım ve onarım yapan bağımsız bir teknik servistir. Aydın ve 17 ilçesine hizmet veriyoruz, arıza bildirimini 7/24 alıyoruz.

Bu sayfadaki kod tablosunu Fujitsu'nun kendi servis kılavuzlarından derledik — ASUG09LZAS ve AOUG12LZAH1 kılavuzlarındaki "Error Code Table" bölümleri birebir aynı listeyi veriyordu. Kılavuzda olmayan hiçbir kodu eklemedik. Fujitsu'nun VRF sistemlerindeki (Airstage) kod listesi ise farklıdır; doğrulayamadığımız için bu sayfaya almadık. İki tabloyu karıştırmak kullanıcıyı yanlış üniteye yönlendirir.

Sahadan

Duvar tipi klima iç ünitesi
Duvar tipi klima iç ünitesi
Yeni monte edilmiş duvar tipi klima iç ünitesi
Yeni monte edilmiş duvar tipi klima iç ünitesi
Paneli sökülmüş iç ünite: eşanjör ve turbin fan görünüyor
Paneli sökülmüş iç ünite: eşanjör ve turbin fan görünüyor
Dış ünite açılmış, kompresör ve devre elemanları görünüyor
Dış ünite açılmış, kompresör ve devre elemanları görünüyor
Manometre seti ile soğutucu akışkan basıncı ölçümü
Manometre seti ile soğutucu akışkan basıncı ölçümü
Dış ünite servis vanaları ve bakır hat bağlantıları
Dış ünite servis vanaları ve bakır hat bağlantıları

Fotoğraflar kendi ekibimizin sahada çektiği kayıtlardır; stok görsel kullanılmamıştır.

Servis çağrısı nasıl ilerler →

Servis Politikamız ve Prensiplerimiz

Çalışma biçimimizi belirleyen altı esas:

1

Önce tespit, sonra işlem

Parça değişimi tahminle yapılmaz. Hangi parçanın neden değişmesi gerektiği ölçümle açıklanabilir olmalıdır.

2

Onay alınmadan işlem yapılmaz

Tespit sonrası yapılacak işlem ve gerekçesi anlatılır; onay verilmeden onarıma başlanmaz.

3

Gereksiz işlem önerilmez

Sorun tıkalı bir filtreyse bu söylenir. Kullanıcının kendi çözebileceği durumları belirtmek de servisin işidir.

4

Kalıcı çözüm

Belirtiyi geçici bastıran işlem çözüm sayılmaz. Klimada kaçak bulunmadan gaz basmak buna örnektir.

5

Doğru bilgi

Yayımlanan arıza kodları doğrulanmış kaynaklara dayanır. Doğrulanamayan bilgi yayımlanmaz.

6

Onarım ekonomik değilse söyleriz

Değerlendirmeyi açıkça paylaşır, işlem için ısrar etmeyiz. Kararı siz verirsiniz.

Her maddenin ayrıntılı açıklaması →

Sık Gelen Çağrılar

Fujitsu cihazlarında bize en sık hangi şikâyetlerle ulaşıldığı ve bunların hangi kontrollerle çözüldüğü.

Gelen çağrıların bir bölümü randevu gerektirmiyor; telefonda çözülenler için ücret talep etmiyoruz.

Tümünü gör →

Blog Yazıları

Sık karşılaşılan Fujitsu arızalarını adım adım anlatan yazılar. Her yazı tek bir arızayı ele alır.

Fujitsu Servis İletişim Bilgileri

Arıza bildirimi ve randevu için 0850 308 3118 numarasından ulaşabilirsiniz. Telefonda önce belirtiyi dinliyor, cihazın verdiği koda göre ön değerlendirme yapıyoruz. Yazılı başvuru için [email protected] adresini kullanabilirsiniz.

Hizmet bölgesi: Aydın ve tüm ilçeleri (17 ilçe). İlçe listesini gör →

Ararken nelere dikkat edilmeli →

Fujitsu Servis — Sayfa Haritası

Hemen Ara · 0850 308 3118